Robert B. Cialdini – biogram autora, który zrewolucjonizował myślenie o wywieraniu wpływu

 Cialdini uzyskał licencjat na University of Wisconsin–Milwaukee, doktorat z psychologii społecznej na University of North Carolina (1970), a staż podoktorski odbył w Columbia University. Większość kariery naukowej spędził na Arizona State University, gdzie dziś jest emerytowanym profesorem (Regents’ Professor Emeritus) psychologii i marketingu. Gościnnie wykładał m.in. w Stanford Graduate School of Business.

Badania „w terenie” – fundament Influence

Na początku lat 80. spędził trzy lata, „pracując pod przykrywką” w firmach sprzedażowych, telemarketingowych i organizacjach charytatywnych, by obserwować techniki perswazji w realnym środowisku. Wyniki opisał w Influence: The Psychology of Persuasion – książce, która sprzedała się w ponad pięciu milionach egzemplarzy, została przetłumaczona na 41 języków i trafiła na listę „75 Smartest Business Books” magazynu Fortune. Wikipedia

Sześć (a dziś siedem) uniwersalnych zasad wpływu

Influence podsumowuje sześć psychologicznych reguł (wzajemność, konsekwencja, społeczny dowód słuszności, sympatia, autorytet, niedostępność). W 2016 r., w książce Pre-Suasion, Cialdini dodał siódmą – zasadę jedności (unity), opisującą siłę wspólnej tożsamości w procesie perswazji. Wikipedia

Wpływ na biznes i naukę

  • Praktyka: jego koncepcje stosują globalne marki (Google, Amazon), a także organizacje non-profit i administracja publiczna.

  • Nauka: nazwiskiem Cialdiniego nazwano nagrodę Society for Personality and Social Psychology za badania o wysokiej wartości społecznej. Został członkiem National Academy of Sciences (2019) i American Academy of Arts and Sciences. NAS

  • Biznes: jest założycielem Influence at Work – firmy szkoleniowej, z której korzystają korporacje z listy Fortune 500. Influence at Work

Styl i etyka

Cialdini podkreśla, że prawdziwie skuteczna perswazja musi być etyczna. W swoich wystąpieniach ostrzega przed manipulacją, tłumacząc, że nadużywanie zasad wpływu prowadzi do utraty zaufania odbiorców – największego kapitału współczesnych marek.

Ciekawostki

  • Początkowo marzył o karierze baseballisty; do nauki przekonał go… skaut drużyny ligi minor, który zasugerował, że „z książkami zajdzie dalej”. Investors

  • Jego badania o „kleptomanach parkowych” w Arizonie pokazały, że odpowiednio sformułowana tabliczka informacyjna może zmniejszyć kradzieże drewna opałowego nawet o 50 %. Investors

Dlaczego warto znać Cialdiniego?

Dzięki połączeniu badawczej rzetelności z biznesową użytecznością Robert B. Cialdini pozostaje kluczową postacią dla każdego, kto zajmuje się marketingiem, sprzedażą czy zarządzaniem. Jego prace pomagają tworzyć komun

Komentarze

Prześlij komentarz

Popularne posty z tego bloga

Książki o przywództwie i zarządzaniu zespołem — 12 tytułów, które zrobią z Ciebie lepszego lidera

  Bycie szefem i bycie liderem to dwie zupełnie różne rzeczy. Szef wydaje polecenia. Lider sprawia, że ludzie chcą je realizować. Różnica? Ogromna — i widać ją w wynikach firmy, rotacji pracowników i atmosferze w zespole. Zastanów się: ile razy zdarzyło Ci się pracować pod kimś, kto miał stanowisko, ale nie miał Twojego szacunku? I ile razy spotkałeś kogoś, kto nie potrzebował tytułu, żeby za nim podążać? Właśnie na tym polega różnica między formalną władzą a prawdziwym przywództwem. Problem w tym, że nikt nas nie uczy przywództwa. Awansujesz, dostajesz zespół i… masz sobie poradzić. Większość menedżerów uczy się zarządzania metodą prób i błędów — kosztem swoich ludzi i własnych nerwów. Badania Gallupa pokazują, że aż 70% zaangażowania pracowników zależy od bezpośredniego przełożonego. To oznacza, że jeśli jesteś kiepskim liderem — Twój zespół nigdy nie osiągnie pełnego potencjału. Bez względu na to, jak dobrą masz strategię, produkt czy budżet. Na szczęście istnieją książki, k...
Czytaj więcej

Recenzja: „Doskonal się w każdej dziedzinie. 12 maksym mistrzostwa” – Scott H. Young

Recenzja: „Doskonal się w każdej dziedzinie. 12 maksym mistrzostwa” – Scott H. Young Kategoria: rozwój kompetencji, produktywność, nauka w biznesie Autor: Scott H. Young Wydawnictwo: Sensus • Stron: 400 • Oprawa: miękka TL;DR (w skrócie) Young rozkłada mistrzostwo na trzy filary: uczenie się od innych → praktyka → informacja zwrotna . Z nich tworzy 12 maksym , które pomagają dobrać właściwy poziom trudności, pozyskiwać nieoczywistą wiedzę od ekspertów i zamykać pętlę feedbacku. To praktyczny podręcznik dla menedżerów, marketerów, sprzedawców i przedsiębiorców. Ocena: ★★★★☆ 4.5/5 – konkret, procedury, zero lania wody. O czym jest ta książka (i dlaczego powinna Cię obchodzić)? W biznesie wygrywa nie ten, kto „wie”, ale ten, kto uczy się szybciej i wdraża sprawniej . Young pokazuje, dlaczego same „godziny” nie wystarczą, jeśli trenujesz źle. Uczy modelowania ekspertów , planowania mikroszlifów (krótkich, celowych usprawnień) i organizowania feedbacku , który re...
Czytaj więcej